惊！不用指纹也能开门，荆州一市民才用大半年的智能锁“不灵”了！

　　这几年，智能锁的出現，为大伙儿省掉了外出带锁匙的不便，只必须按按指纹识别或是输入支付密码就能开关门。

　　顾客刘先生就买来一把密码指纹锁，能用了不久锁就坏掉，这给他们产生了许多 不便。

　　2020年1月22日，刘先生北京道上的天久锁业花1280元选购了一把指纹密码锁，选购后大约花了三天，智能门锁安裝结束。

　　指纹密码锁无需指纹识别也可以开

　　大半年后，刘先生外出去上海，殊不知十月份他回家以后，发觉这电控锁一些出现异常。

　　指纹密码锁无需指纹识别也可以开启，刘先生评定锁出了难题，因此他联络了帮他安裝锁的老师傅，想把锁修完。

　　李小平：“我打电话给七个8的老师傅来修。那时候来啦一个老师傅，他修不太好，又喊一个老师傅来，可是修了一两个钟头也没修完。他就把锁带回家了，随后装了一把旧锁。但是2天后，老师傅又把锁给送了回家，说这一锁他修不好了。

　　企业解散两侧推卸责任

　　防盗锁修不太好，住在家里都不舒心，刘先生寻找天久锁业责任人，期待另一方可以再次拆换一个机械密码锁。

　　李小平：“天久锁业的说税票是七个8开具的找七个8。随后我找七个8也无论，他(七个8)说你是天久那里买的，是他收的费你也就找他。她们如今解散了，彼此我还跑过，找了2次了她们都无论。”

　　两侧的店家相互之间推诿义务，无可奈何下，刘先生将这事举报来到沙市区销售市场监督管理局朝阳区销售市场监管所，收到举报后，稽查人员上门服务掌握状况。为了更好地明确职责区划，稽查人员联络了天久锁业责任人，了解现阶段俩家企业的经营状况。

　　店家表明，刘先生那时候买锁的情况下，她们俩家已经协作办主题活动，因此盖的章是七个八家政保洁企业的章。如今俩家企业早已各自经营，下一步，稽查人员可能机构三方开展协商。

　　沙市区市场监督管理管理局朝阳区市场监督管理所副局长黄亮：“依照顾客消费者保护法，顾客有权利规定拆换这一指纹密码锁，大家也来开展协商，期待可以尽早帮顾客换一个机械密码锁。”

　　家里的防盗锁安全性吗?

　　快跟我一起看一下这一份手册!

　　期待刘先生的难题能尽早获得处理!