破解智能锁消费者关注核心点，鲁班到家助推智能锁全国普及

　　前不久，依据全国各地家居家具售后维修服务服务平台鲁班到家发布的数据信息显示信息，过去的双十一期内，全部鲁班到家服务平台的全国各地售后维修服务订单信息提升上百万。在其中，智能门锁安裝订单信息猛增477%，让鲁班到家位居全国各地锁类目电子商务较大 的一站式售后维修服务解决方法服务提供商。

　　中国的智能门锁产业链发展比较晚，可是归功于智能机的普及化，智能门锁逐渐被80、九零后这一年青的顾客人群所接纳。她们针对智能家居系统的要求，立即刺激性了智能门锁销售市场的发展趋势。另外，持续提升的市场的需求，也让各知名品牌竞相添加“锁住八荒”的对局，导致销售市场中智能门锁公司超出1500家，知名品牌超出3500个，均值每一个公司都是有两个之上智能锁品牌的局势。

　　依据有关数据信息显示信息，我国现阶段智能门锁的市场渗透率还远远地小于10%，因而依照全国各地13亿人口数量，3.五亿个家中算，假如每一个家中都安裝一把智能门锁得话，这就是一个十分巨大的销售市场。假如再再加公寓楼、公司办公室等商业和工程项目行业，智能门锁销售市场的确是一块极大的生日蛋糕。

　　截至当今，智能门锁总体市场容量早已提升百亿元价位。并且，伴随着产业链配套设施的健全和完善，预估没多久的未来，智能门锁销售市场将做到千亿元经营规模的规模。

　　智能门锁销售市场宛然早已变为各大型企业争相追求的“网络热点”，但在风云变幻的销售市场中，智能门锁的发展趋势和普及化却仍然摩擦阻力重重的。在其中，安裝难题一直是阻拦智能门锁发展趋势的关键要素。

　　依据防盗锁研究所公布的信息内容显示信息，在对天猫商城和京东商城2个服务平台中销售量前十知名品牌的顾客售后服务意见反馈数据信息，开展深层剖析以后发觉：两万多条顾客真正评价中，安裝变成在其中頻率最大的关键字，也是顾客在售后服务上认知度最大的话题讨论点。

　　安裝为什么变成顾客最关心的点呢?实际上这一智能门锁自身高客单量、重服务项目、重感受的特性有关。在剖析中提及，与“安裝”另外入选关键字为“老师傅”“服务项目”。如果我们将这几类特性组成起來看，就能搞清楚：顾客针对智能门锁商品应用的第一认知实际上来自售后服务售后服务阶段，这一阶段是顾客针对知名品牌用户评价造成关键危害的阶段。

　　很有可能顾客在选购商品后，都还没立即感受到商品上的多元化和产品卖点优点，可是他针对智能锁品牌售后维修服务的多层次认知却很深。这也立即危害了顾客在用户评价上的表述，导致“安裝”“老师傅”“服务项目”三个词高频出現的状况。因此，综合性看来，智能锁品牌要想迅速发展趋势，全部产业链要想完成渗入和普及化，就始终绕不动售后维修服务供应链管理的支撑点。并且，猛烈的市场需求中，详细的尾端保障体系早已变成公司的基本标准配置。

　　由于这类状况，公司创建保障体系一般会出现二种挑选：一种是根据重资产、高危的方法建立自身的全国各地售后维修服务供应链管理，另一种，是根据轻资产、轻经营的方法，依靠鲁班到家那样的第三方互联网技术家居家具售后维修服务服务平台迅速完成全国各地售后维修服务互联网的详细遮盖。应对那样的挑选，包括小米手机、绿米、华康等大型企业以内智能锁品牌，最后還是挑选了鲁班到家。

　　据了解，鲁班到家做为全国各地家居家具售后维修服务服务平台，融合了全国各地家装建材各类目商品的售后维修服务老师傅資源，服务项目遮盖家俱、照明灯具、卫浴洁具、窗帘布、晒衣架、指纹密码锁、净水机等行业。在其中，智能门锁做为鲁班到家单独经营的关键类目，集聚了十多万技术专业的锁类安裝老师傅，每一年为几十万家中出示技术专业的智能门锁安裝、售后维修服务。尤其是在2020年双十一期内，智能门锁安裝订单信息也是暴发提高了近6倍，变成实至名归的智能门锁售后维修服务优选服务平台。

　　并且，在本次双十一期内，鲁班到家初次发布“零计划”新项目，对于智能门锁售后维修服务很有可能出現的服务项目时效性、服务质量、服务项目质量、服务项目诚实守信难题做出贷款担保，这也是领域内初次出現的规范化服务平台服务项目贷款担保方案。依照“零计划”要求，大到因老师傅缘故的商品毁坏赔偿，小到服务质量难题，都能得到 服务平台最少十元起的公布赔偿。鲁班到家“零计划”针对全国各地智能门锁产业链而言，不但合理确保终端设备顾客的服务项目体验，还另外确保了公司和顾客的双向利益。

　　在这个服务项目为王的时期，顾客愈来愈高度重视品牌服务，针对服务项目的规定也愈来愈高，鲁班到家不但能够 协助智能门锁公司降低成本，还能加快智能门锁商品在全国各地销售市场的渗入和普及化。