如何做智能锁销售 教你4招搞定客户

　　最近，有粉絲和我体现她们门店的销售人员根据电話与潜在用户开展沟通交流时，销售话术并不是很理想化，难以吸引住顾客，因此 我今日就再给大伙儿共享一波干货知识，怎样提高本身的电話推销技巧，把潜在用户吸引住到门店，提升销售额。大部分的营业员在开展市场销售时，会一直分享自己商品的优点，想一次性达到买卖，那样通常会造成消费者抵触，得不偿失。实际上针对许多 出色的门店销售人员而言，电話沟通交流的目地并并不是立即达到选购，只是激起潜在用户兴趣爱好，引流方法到线下推广店面。

　　1、寻找精确客户群信息内容

　　做推广时，最让人头痛的莫过找寻真实精确的顾客群。倘若不正确的分辨顾客群，或只找到泛精确顾客，可能让一切一个顶尖的营销策划方案，实行起來只有越来越事半功倍。

　　寻找精确顾客群，最先要明确你市场销售的智能门锁商品朝向哪种群体，例如地区、年纪层级、岗位等，为此来找寻她们很有可能存有的情景。比如和物业管理或一些企业协作，取得附近小区的小区业主联系电话(如同文章开头的这位粉絲挑选的十年内业主信息内容);或在微信“群友通讯录”中寻找相匹配群体的结合，群内人员名单有些是开放式的，那样智能门锁业务员就可以纪录这种电話信息内容，拨电话(自然那样寻找的群体也许精确，但也可能是跨地区哦~)。

　　2、挑选适合的人

　　找到精确客户群信息内容，下一步便是电话营销实行了。一个好的管理人员，好的店家，应当明白怎样用工，把合适的人放到合适的部位，才可以看得清好的经济效益。因此 ，分配哪些的营业员去做电話营销推广十分关键。终究并不一定的人都合适电話沟通交流的。

　　由于电話那端基础全是路人，各种各样怪异状况也会司空见惯，因此 最先这一营业员要有灵活应变的工作能力，扎实的个人素质，要把握适度的心理知识，明白剖析顾客的心理状态，另外还要有耐心，有非常好的语言表达能力工作能力，可以意味着门店品牌形象。

　　3、电話沟通话术

　　作为一名出色的电話销售技巧员，在第一次打电话给顾客时，务必要在三十秒内搞好简单自我介绍，造成顾客的兴趣爱好，让顾客想要再次谈下来。

　　可是，第一次电話沟通交流，顾客并不一定会出现兴趣爱好，但智能门锁市场销售的目地一般是引流方法到店，因此 ，业务员能够采用由浅入深的方法，正确引导顾客积极去掌握所要市场销售的商品，吸引住ta赶到线下推广店面。比如，一开始，能够挑选与顾客“拉家常”，“您近期有木有听闻某某某住宅小区进窃贼了?”“大家住宅小区有木有别人装智能门锁的?作用如何……”“近期大家店的智能门锁在做主题活动，特惠史无前例的大，你要不要看来一眼?”“前几日某某某住宅小区的陈女士完全免费中了一把智能门锁，送货-安裝-售后服务一站式服务的……”这样一来，可以让消费者渐渐地学会放下心里的提防，想要与你沟通交流。

　　在电话营销全过程中，被顾客回绝也是在所难免，一般顾客回绝给你几类状况：

　　第一种一张口便说现在我不方便。应对这类状况，要摆正心态，例如顾客确实急事，那麼你也就能够再约下一次的時间，下一次会话就可以像盆友一样问好，“我是刚刚通电话的某某某，你刚刚是在汇报工作吗...”那样便会拉进与顾客中间的间距。

　　第二种状况说抱歉，并不需要。一个人回绝你，他肯定是听了你的推销产品觉得难受，那么你一定是沒有打中顾客的要求。这时你就需要说：“你看看都还没说我的商品你也就回绝我、他跟我聊了以后感觉商品很合适他……”你举一些事例先消除他内心的顾忌，再详细介绍商品的优势。谨记，一定要寻找顾客的消费点再再次细谈。

　　第三种状况他确实是对商品没什么兴趣。那麼还要学好保证察颜观色，立即挂掉电話。考虑他回绝的情绪，跟客户说：“抱歉，打扰到，祝你日常生活开心，假如你有一天必须智能门锁一定要联络我哦……”适度的在顾客迟疑的情况下能够抛出去商品的第一条优点，把握住消费者的消費趋向。

　　4、什么时候通电话?

　　电话营销，最基础的便是不造成顾客的抵触，假如在工作时间通电话必定会影响到顾客的上班时间，因此 电话营销提议在大部分人群的休息日，比如周六、日或午饭、晚饭的時间，这一时间顾客心身释放压力的情况下，ta才有可能想要花时间去聆听你的产品简介。

　　此外，在店面客流量高峰时段时能够致力于店面店的市场销售与产品简介，把握住潜在客户群，留有资询过该商品、却最后沒有选购的一些顾客群的联系电话，这些人通常是最有选购期待的潜在客户群，能够在店面店客流量低峰能够电话营销的方法详细介绍商品的优势，一对一的语音通话来获得客户的认同。

　　市场销售全过程中，不仅要重视零距离市场销售得话术，电話推广话术也是十分关键的，一个好的电話推广话术，通常可以发掘很多的潜在客户群，引流方法到店，提升门店智能门锁的销售额，因此 在开展电話营销推广时，一定要留意推销技巧。

　　期待之上的內容能够协助粉絲们提升门店的电话营销品质，智能门锁热销!

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