“我家的三星智能门锁突然打不开了”——世界上最远的距离是“你在屋里，我在门外”

　　前不久，中国消费者协会举办的《中国消费者》杂志期刊曝出了一起三星智能锁客户的举报实例。在选购和应用三星智能锁的全过程中，这名举报被告方赵女性换了下不来3把防盗锁，安裝来来去去也是瞎折腾了好几回，轻则智能门锁连不上手机上、WIFI，门锁开关发现异常，最比较严重的一次则是防盗锁彻底无法打开了!

　　依据赵女性的叙述，上年十月底，为了更好地亲人开关门便捷，她购买了一把三星D708智能锁，“就对着三星是知名品牌，模样也漂亮”。几日后，三星老师傅上门服务开展了门锁安装。想不到，从安裝起，赵女性就开始了与三星智能锁的“不断纠缠不清”。

　　智能门锁连不上网?

　　“安裝后，智能门锁自始至终连不上Wi-Fi，也不可以与手机连接。安裝老师傅表述说，是由于家中互联网手机信号差。之后，老师傅试着重装了防盗锁，又数次开展防盗锁数据连接，還是失败。”赵女性没法，只能在11月2日联络了那时候市场销售。

　　过去了几日，安裝老师傅第2次上门服务，拆换了一把新锁，可是還是不可以联接。市场销售的回应是，“三星网络服务器在升级升級，因此 造成全部的手机上都没法与防盗锁联接，实际何时调节好要静等通知。”

　　11月8日，赵女性再度联络了安裝老师傅，“老师傅说，还必须等一个星期上下，Wi-Fi才可以应用。”一周后，防盗锁总算和手机连接了。

　　防盗锁应用卡屏?

　　阔别不上三个月，呵呵哒又出現了。“2020年2月25日，我发现了防盗锁在应用的情况下，有时候会卡死，开关门也一些费力，总觉得有一个什么在里面哗啦哗啦地响。没法，我只能再一次联络了安裝老师傅。”

　　对防盗锁接二连三出現难题，赵女性倍感无可奈何但也没一丁点方法。“安裝师傅来了，查询了下，便说门是斜的，弯曲，随后也是钻也是磨。最终发觉，里边的确有一个螺钉，不清楚是以前忘拿出来了，還是之后里边的螺钉没了。

　　历经这顿“打磨抛光”，门总算不斜了，锁也罢用了。

　　防盗锁忽然无法打开了

　　本认为这下终于能够停止了，想不到更让人震惊的事发生了。

　　“防盗锁立即无法打开了。那时候，我家婆在屋子里，我家公在门口，防盗锁早已鉴别登陆密码了，但两人无论是以外边還是還是从里边便是无法打开锁，气得没招帮我通电话。”已经工作的赵女性迫不得已赶快回家了。

　　夜里10点，安裝老师傅总算赶来了。“瞎折腾了大半天把锁取出来了，随后又安裝上，试了一下，還是不好。之后，老师傅说成门的难题，必须设备打眼。都夜里10点了，怕吵着隔壁邻居，约好第二天一早回来。”赵女性说，之后安裝老师傅总算在第二天中午1点来啦，把手修完了。

　　说真话，智能门锁做为电子设备在所难免有某些商品出現难题，但三星这般往返瞎折腾客户，也怪不得客户怒起而举报。

　　三星做为电子器件产业链的长青树，在手机、电视机等好几个行业稳居全球前端。三星智能锁尽享极大的知名品牌外溢，在我国市场知名度颇丰。在不久以往的618年中买东西大促中，无论是天猫商城還是京东商城的知名品牌榜，均出現了三星的影子。不难看出，顾客针对三星的认同度還是较为高的。但小盟還是想说，千万不要一味地痴迷海外知名品牌，先发销售市场优点和产品优势并不代表着商品和服务项目一定能持续保持立在领域的顶尖。就现况来讲，三星智能锁仍未最佳挑选，中国的许多 智能锁品牌其商品和服务项目早已跨越了三星。

　　“买来这把锁才半年時间，正中间来来去去出了这么多事，换了下不来3把防盗锁，安裝来啦下不来3次，我也不知道，下一次什么时候再拿出一些哪些呵呵哒。”针对门锁打不开这事，赵女性说，想一想感觉一些害怕，“假如当日中午是天然气没关，或是小孩自身在屋子里，会有哪些不良影响?简直害怕想。

　　三星，你可以长一点儿心吧!!!