其邦门窗故事小专栏：与客户“失联”的第N天

跑业务这一行，毫无疑问会遇到过许多 艰难，被别人回绝，也是一件很一切正常的事儿，湖南祁阳其邦门窗经销店的李湘英都不除外。但此次她遇到了不一样的状况，顾客尽管拒绝了她，最终却還是和她签了单。正中间究竟发生什么事呢？让我们一起看一下！

湖南祁阳其邦门窗经销店李湘英

《惠民筑万家·百城争霸》主题活动期内，大家店的营业员跑住宅小区了解了一位不当言谈举止的顾客邓总。我们去邓总家中拜会过好几回，也数次邀请他到店看商品，但他也没有来。大家问了一下缘故，他回应说：“施工工地都还没动工，但早已有当地生产加工的淋浴房品牌给窗子搞好了成本预算。”尽管这般，但因为他都还没签订合同，大家内心還是怀着一丝希望，一直手机微信、电话联系邓总。可是慢慢地，他连电話也不接大家的了。大家认为他在其他店订了，因此 后边就没再联络他了。

突然有一天，邓总发消息问大家，抽奖活动了沒有。这句话，使我们一瞬间点燃了期待。因此，大家把握机会把邓总邀请来到店内。大家为邓总详解了一下商品，并依据他的状况，为他强烈推荐了几种商品。邓总对商品十分令人满意，但感觉价钱有点儿超过预算，迟疑了一下，他還是决策使我们去他们家量尺寸。邓总说：“大家门店这么大，又在红心美凯龙，相信品质毫无疑问不容易差。”测完尺回家，充分考虑邓总很喜欢大家的商品，对其邦也很认同，但价钱的确超过他的成本预算。因此，大家出自于要在他那住宅小区做样板房的考虑到，在此次主题活动的让价基本上，再给了邓总一定的特惠。体会来到大家的诚心，再再加上当场有顾客恰好在跟大家出单，邓总对大家更为信任感，总算取得成功出单。

从这一单中，我汇总了一下：

1.要是顾客都还没与其他知名品牌出单，大家就会有期待，因此 一定要坚持不懈跟踪。

2.我们在搞好做好本职工作的另外，要用心服务周到顾客，那样才会给顾客留有刻骨铭心的印像。在有必须的情况下，第一时间想到大家。

3.当顾客进到店内，我们要为顾客出示技术专业的服务项目，强烈推荐合适她们的商品，顾客才会更为信任感大家！

4.门店形象礼仪很重要，门店的开店选址和布局还要认真去搞好。规范化的门店基本建设，不但更具备知名品牌辨识度，并且更有利于商品展示。

5.谢谢总公司的全力支持和贺总的协助！

6.我们要高度重视门店气氛的构建。不论是门店的布局，還是当场的人气值，针对促使交易量，通常具有一定的助推。

这一单的签成，实际上早期是干了很多工作中的。顾客有时看好的不但是知名品牌、产品质量、服务项目，也有便是在我们邀请顾客到店面谈话时，吸引住顾客第一眼的门店品牌形象，给顾客留有了刻骨铭心的印像，它是促使交易量的一大助推。出单的方法有很多，在商品扎实的基本上，最触动顾客的還是服务项目。服务项目这一块做的好，提高了顾客的服务质量，会让顾客更为认同这一知名品牌，在之后有必须的情况下，第一个想起了你！